Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La responsable de la protection des renseignements personnels pour ce site web est:

2. Collecte de renseignements personnels

Nous collectons uniquement les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, notamment:

• Nom complet — pour vous identifier et personnaliser nos communications.
• Adresse courriel — pour vous répondre à votre demande de contact.
• Numéro de téléphone (optionnel) — pour vous joindre si nécessaire.
• Motif de la demande et message — pour comprendre votre situation et vous orienter adéquatement.

Ces renseignements sont collectés via le formulaire de contact de ce site web. Nous ne collectons aucun renseignement personnel sans votre consentement explicite.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés aux fins suivantes:

• Répondre à votre demande de contact ou d'information.
• Établir un premier contact en vue de la prestation de services psychoéducatifs.
• Fournir les services convenus dans le cadre d'un mandat professionnel.
• Vous envoyer des reçus ou documents administratifs liés à votre dossier.

Vos renseignements ne sont jamais vendus, loués ou partagés avec des tiers à des fins commerciales. Ils ne sont communiqués à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la prestation des services (ex.: plateforme de visioconférence sécurisée) ou lorsque la loi l'exige.

4. Protection et conservation des renseignements

Nous prenons les mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction:

• Les données transmises via le formulaire de contact sont protégées par chiffrement SSL/TLS.
• L'accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions.
• Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux obligations légales et déontologiques applicables à la profession de psychoéducateur.

Une fois la période de conservation écoulée, vos renseignements sont détruits de manière sécurisée.

5. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25 et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels:

• Droit d'accès: Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit à l'effacement: Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales applicables.
• Droit de retrait du consentement: Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, ce qui mettra fin à l'utilisation de vos renseignements à des fins non essentielles.
• Droit à la portabilité: Vous pouvez demander à recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

6. Cookies et analytique

Ce site web peut utiliser des outils d'analytique web afin d'améliorer l'expérience des visiteurs. Si Google Analytics 4 (GA4) est utilisé, il est configuré de manière à respecter la vie privée:

• Anonymisation des adresses IP activée.
• Aucun partage de données avec Google à des fins publicitaires.
• Durée de conservation des données limitée au minimum requis.
• Aucun cookie de suivi tiers n'est utilisé sans votre consentement.

Vous pouvez désactiver la collecte de données analytiques en utilisant les paramètres de votre navigateur ou en installant l'extension de désactivation de Google Analytics.

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de suivi comportemental à des fins commerciales.

7. Contact pour questions relatives à la vie privée

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la protection de vos renseignements personnels ou à la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter:

8. Conformité à la Loi 25

Cette politique de confidentialité a été rédigée en conformité avec la Loi 25 — soit la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (L.Q. 2021, c. 25) — qui est entrée en vigueur progressivement depuis septembre 2022.

Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux établis par cette loi, notamment:

• La collecte limitée aux fins nécessaires et légitimes.
• Le consentement éclairé avant toute collecte de renseignements.
• La transparence quant à l'utilisation des renseignements.
• La mise en place de mesures de sécurité appropriées.
• Le respect des droits des personnes concernées.

En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous nous engageons à notifier les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) conformément aux exigences légales.